FAQ

Weil wir nicht einfach nur ein Tasche verkaufen – wir bieten dir ein rundum gutes Einkaufserlebnis. Dein Paket wird innerhalb von 1–2 Werktagen versendet, damit du nicht lange warten musst. Wir stehen voll und ganz hinter unserem Produkt, denn Qualität und Zufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Die Bezahlung läuft sicher und verschlüsselt über vertrauenswürdige Anbieter, damit du dich beim Einkauf jederzeit sicher fühlst. Und falls doch mal eine Frage auftaucht, sind wir persönlich für dich da – schnell, unkompliziert und ehrlich.

Bei uns kannst du bequem und sicher bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express. Außerdem bieten wir dir die Zahlungsmethoden Apple Pay und Google Pay und TWINT an– für schnelles Bezahlen mit deinem Smartphone.

Du kannst uns dein Feedback ganz einfach auf mehreren Wegen mitteilen:

Direkt auf der Produktseite hast du die Möglichkeit, eine Bewertung zu hinterlassen oder einen Kommentar zu schreiben – so hilfst du nicht nur uns, sondern auch anderen Kund*innen weiter.

Natürlich kannst du uns auch jederzeit über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über unsere Social-Media-Kanäle erreichen. Wir freuen uns über jede Rückmeldung – egal ob Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschläge. Danke, dass du uns hilfst, besser zu werden!

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden – ganz unkompliziert. Wichtig ist, dass der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.

Schreib uns einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail, und wir senden dir alle Informationen zur Rückgabe. Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag – schnell und transparent.